الشروط والأحكام

قبول الشروط

باستخدامك لموقع صاجية وإنجز وتقديم طلب من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

تقديم الطلبات

• عند تقديم طلب، فإنك تقدم معلومات دقيقة وكاملة عن اسمك ورقم هاتفك وعنوان التوصيل.
• تأكيد الطلب يعني موافقتك على السعر المذكور ورسوم التوصيل.
• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب.
• قد يتم الاتصال بك لتأكيد الطلب أو لتوضيح أي تفاصيل.

التوصيل والاستلام

• رسوم التوصيل: 10.00 ₪ (قد تختلف حسب المنطقة).
• الحد الأدنى للطلب: 15.00 ₪.
• أوقات التوصيل تقديرية وتعتمد على عوامل مثل المسافة وظروف الطقس والازدحام.
• في حالة عدم التواجد في العنوان المحدد وقت التوصيل، قد يتم إلغاء الطلب مع احتساب رسوم التوصيل.
• خيار الاستلام الذاتي متاح خلال ساعات العمل المحددة.

الأسعار والمدفوعات

• جميع الأسعار بالشيكل الإسرائيلي (₪) وتشمل ضريبة القيمة المضافة.
• الدفع عند الاستلام نقداً أو عن طريق التحويل البنكي (حسب الاتفاق).
• نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت، مع إبقاء الأسعار المعلنة سارية للطلبات المؤكدة.

سياسة الإلغاء والاسترجاع

• يمكنك إلغاء الطلب قبل أن يبدأ تحضيره (حالة "قيد الانتظار").
• بمجرد أن يصبح الطلب في حالة "قيد التحضير"، لا يمكن إلغاؤه.
• إذا كان هناك خطأ في الطلب (منتج ناقص أو مختلف)، يرجى الاتصال بنا فوراً للتبديل أو الاسترجاع.
• لستة راضٍ عن الجودة؟ تواصل معنا وسنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة.

الكوبونات والعروض

• لكل كوبون شروط استخدام محددة (حد أدنى للطلب، مدة صلاحية، حد أقصى للاستخدام).
• لا يمكن دمج أكثر من كوبون في طلب واحد.
• العروض الترويجية سارية لفترة محدودة وحتى نفاد الكمية.
• نحتفظ بالحق في إلغاء أو تعديل أي عرض أو كوبون في أي وقت.

المسؤولية

صاجية وإنجز غير مسؤول عن:

• أي تأخير في التوصيل ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا.
• أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو الخدمة.
• دقة المعلومات المقدمة من قبل المستخدم.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع (نصوص، صور، شعارات، وصفات) هي ملكية حصرية لـ صاجية وإنجز ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن خطي مسبق.

تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعارك بالتغييرات عن طريق تحديث هذه الصفحة. الاستمرار في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط المعدلة.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقانون الفلسطيني. في حالة نشوء نزاع، يتم اللجوء إلى المحاكم المختصة في فلسطين.

الاتصال بنا

للاستفسار حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا:

📞 +970567255255
📍 رام الله، فلسطين